Emozioni a lavoro

della dottoressa Alice Bandino* _________________________________________________   [caption id="attachment_49148" align="alignleft" width="250"] Alice Bandino[/caption] Tra Guerra e Covid-19, un altro argomento molto diffuso in sempre più ambiti educativi e/o professionali è il ruolo delle emozioni per il benessere dei cittadini, in questa fase di resilienza e ripresa, come dibattuto spesso anche in questa rubrica “Emotiva_Mente” che dal 2015 si occupa di Emozioni e di Intelligenza Socio Emotiva a 360°. Non è la prima volta che nella storia della Società moderna si richiedono applicazioni dell’intelligenza emotiva (e socio-emotiva) alle comunità territoriali, alle agenzie lavorative, alle società che si trovano in un periodo di forte stress e nello specifico di d-stress, quello nocivo, quello che “congela” il cambiamento che impedisce di vedere soluzioni; che si fossilizza in emozioni e sentimenti negativi che minano il benessere globale del singolo e della Società stessa in cui questi singoli agiscono e vivono. Negli U.S.A., tra gli anni ’80 e ’90, i bisogni sociali stavano diventando sempre più complessi e di difficile gestione e le conseguenze andavano riflettendosi anche sul benessere percepito da comunità intere: aumento di tassi di criminalità violenta, di lotta tra bande, di divari in crescita tra classi sociali, scontri con le forze dell’ordine, micro criminalità e criminalità organizzata in aumento, abuso di sostanze vecchie e nuove , abbandono e dispersione scolastica, disoccupazione, crisi sanitarie ed economiche parevano stringere gli U.S.A. in una morsa incontrollata. Economia, Politica e Scienze Sociali si unirono alla ricerca dei cambiamenti utili e necessari per far fronte a questo processo volto all’inclusione dei bisogni sociali e al raggiungimento del benessere percepito da tutti i cittadini di ogni classe sociale. Un cambiamento di natura socio-economica necessario per andare oltre il paradigma votato alla competizione, all’annullamento dell’umano dove in benessere dell’azienda era il Profit ultimo di ogni minuto di lavoro dei dipendenti, se possibile incentivati da benefit collegati alla produzione. I diritti venivano continuamente messi in discussione e parole come Mobbing, Overflow e Burn-out iniziarono a diffondersi tra sedi sindacali e associazioni di cittadini. In sintesi vennero commissionate valutazioni dei territori, delle società e delle comunità nelle quali si intendeva intervenire; si co-progettò su diversi livelli e in rete (i  cosidetti  stakeholders, le parti interessate al cambiamento), uno degli esperti più famosi di quel cambiamento è lo psicologo americano D. Goleman che continua a esportare i suoi progetti in tutto il mondo; lui, conosciuto dal grande pubblico che ancora oggi resta affascinato dai suoi libri e dai suoi studi sull’Intelligenza Emotiva. Tutti i suoi lavori si basano sulle ipotesi e le evidenze dei miglioramenti sui singoli e sui grup ...